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個人情報保護方針個人情報の取扱について開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社は、健康で心豊かな社会の実現と旅文化の発展に寄与するため、スポーツ型旅行、体験型旅行、お手ごろ価格旅行等の専門性のある国内旅行を企画・造成し、
旅行販売会社を通じてお客様に提供しております。この事業を実施するにあたり、当社はお客様の重要な個人情報をお預かりいたしますが、お客様・事業パートナー・社会の信頼に応え、当社の事業をさらに発展させるためには、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施いたします。

  1. JISQ15001規格に適合した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、役員及び全従業者がこれを厳守いたします。
  2. 個人情報の取得、利用、提供等の取扱いは、個人情報保護マネジメントシステムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって取得し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。また、そのような取扱いを行わない措置を講じます。取得した特定個人情報は、番号法で定める利用目的、提供の範囲内でのみ利用し、提供します。
  3. 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
  4. 個人情報保護及び特定個人情報の適正な取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
  5. 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をいたします。
  6. 個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページなどに掲載することにより、いつでもどなたでも入手可能な措置を取るものとします。


制定 2006年4月1日
改訂 2017年1月1日
株式会社 ジェイティービーサンアンドサン西日本
代表取締役社長 野村 昌彦

【お問合せ窓口】
   個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

      〒541-0054 大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町2階
      株式会社 JTB サンアンドサン西日本 個人情報相談窓口
      TEL:06-4964-0030 (受付時間 10:00〜18:00)
      ※土・日曜日、祝日、年末年始(12/30〜1/3)は休業とさせていただきます。

1.事業者の名称
株式会社ジェイティービーサンアンドサン西日本
2.管理者の職名、所属及び連絡先
管理者名:個人情報保護管理責任者(総務部長)
所属部署:総務部
連絡先:電話06(4964)0010
3.当社の保有する個人情報
(1)当社は、採用・求人応募者及び、当社で就業する社員の個人情報を個人データとして保有しております。
(2)当社は、当社で就業する社員及び社員の扶養家族、及び当社が支払調書等を作成する継続的契約関係にある個人の個人番号(マイナンバー)を個人データとして保有しております。
4.個人情報の利用目的
(1) ご本人様より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
1. 当社が旅行販売会社を通じて旅行申し込みで取得するお客様情報
お客様がお申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関(主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用いたします。
お客様との連絡のために利用いたします。
お客様からの各種お問い合わせへの対応のために利用いたします。
当社及び当社の提携する企業の商品やサービス・キャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見やご感想のお願い、アンケートのお願い、特典サービスのご提供、統計資料の作成(但し個人が特定できないデータに加工して利用いたします)などに利用する場合があります。
2. 旅行販売会社のWebを通じて取得するお客様情報
お申し込みフォームを通じて取得いたしますお客様情報は、旅行の申し込み手続きのために利用いたします。
お問い合わせフォームを通じて取得いたしますお客様情報は、お問い合わせ内容への 回答及びご連絡のために利用いたします。
3. 当社の取引先担当者情報
商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のために利用いたします。
4. 当社の従業者情報
法定上の手続き処理(健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続き等)、労働安全管理、人事労務管理、福利厚生、業務管理、セキュリティ管理等その他当社の正当な業務遂行上の必要な手続きのために利用いたします。
5. 当社への採用応募者に関する個人情報
採用応募者へのご連絡と採用選考等採用業務管理のために利用いたします。
(2) 上記(1)以外の方法で取得する場合の利用目的(受託業務で個人情報を取得する場合、音声による取得など)
1. 旅行販売会社の電話を通じて取得するお客様情報
お申し込み内容のご確認のために利用いたします(通話記録として録音させていただく場合がございます)。
2. 手配代行で取得するお客様情報
お客様がお申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関(主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用いたします。
お客様との連絡のために利用いたします
3. ジェイアイ損害保険代理業で取得する個人情報
当社が取り扱う損害保険商品の販売、これらに付帯・関連するサービスの提供のために利用いたします。なお、ジェイアイ傷害火災保険株式会社の個人情報の利用目的は下記HPに記載されています。
http://www.jihoken.co.jp/
5.特定個人情報の取扱について
(1)当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。
(2)当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません。
(3)当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします。
6.個人情報の第三者提供
当社ではお客様の個人情報を、旅行業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。
(1) 第三者に提供する目的
  お申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続き
(2) 提供する個人情報の項目
  氏名、性別、住所、電話番号、年齢
(3) 提供の手段又は方法
  電子的方法等
(4) 提供を受ける者の組織の種類、属性
  運送・宿泊機関・観光業者
(5) 個人情報の取扱いに関する契約
  手配代行者に対しては、個人情報の取り扱いに関する秘密保持契約を締結し、適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。
当社は、上記記載のお客様の個人情報以外の個人情報については、次に掲げる場合を除き、第三者に提供することはございません。
(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの
全部又は一部を委託する場合
7.個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
8.個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧ください。
9.個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
ただし、「3.個人情報の利用目的」に記載の利用目的遂行のために必要な項目をいただけない場合、各種サービスが適切な状態で提供できない場合があります。
10.ご本人が容易に認識できない方法による取得の場合について

クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。
ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。
あらかじめご了承ください。

11.認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で加入事業者の個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室

住所:東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

TEL:0120-700-779

 

【お問合せ窓口】

お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒541-0054 大阪市中央区南本町2―3―12 EDGE本町2階
株式会社JTBサン&サン西日本 個人情報相談窓口
TEL:06‐4964‐0030 (受付時間 10:00〜18:00)
※ 土・日曜日、祝日、年末年始(12/30〜1/3)は休業とさせていただきます

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の 通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求 (以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、 以下の手続きにて対応させていただきます。
1.「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。


〒541-0054 大阪市中央区南本町2―3―12 EDGE本町2階
株式会社JTBサン&サン西日本 個人情報相談窓口
TEL:06‐4964‐0030 (受付時間 10:00〜18:00)

2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、上記相談窓口にお問い合わせください。
当社よりご案内いたします。
(1) 当社所定の請求書
  1. 利用目的の通知の場合
    「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
  2. 開示の場合
    「開示対象個人情報開示請求書」
  3. 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
    「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
(2) ご本人様確認のための書類
  以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。
  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 住民基本台帳カード
  4. 外国人登録証明書
  5. 健康保険の被保険者証
  6. その他本人確認できる公的書類
  ※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください
3.代理人による「開示等の請求」の場合
「開示等の請求」をする方が代理人である場合は、2.の(1)の書類に加えて、下記3.(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び3.(2)代理人ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。
(1) 代理人である事を証明する書類
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人の場合>
  1. 本人の委任状(原本)
<代理人が未成年者の法定代理人の場合>
  1. 戸籍謄本
  2. 住民票(続柄の記載されたもの)
  3. その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人が成年被後見人の法定代理人の場合>
  1. 後見登記等に関する登記事項証明書
  2. その他法定代理権の確認ができる公的書類
(2) 代理人ご自身を証明する書類の写し
  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 健康保険の被保険者証
  4. 住民票
  5. 住民基本台帳カード
※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください
4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料金額:822円

5.「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な
範囲に限り取り扱います。また、本人確認のため取得した写しは、当社が受領した日から
1ヵ月後に裁断処理いたします。
以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。
その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。
また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
  1. ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
  2. 所定の申請書類に不備があった場合
  3. 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
  4. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合
開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、
当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。
ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は
財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、
又は誘発するおそれのあるもの
c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、
他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの