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よくある質問

Question

Q.富士登山はスニーカーでも登ることができますか?

Answer

A.スニーカーでの登山は基本的にお断りしてます。足首まで固定された、登山用のシューズが良いです。レンタルも可能です。



Question

Q.ダイビングの初心者ですが利用できますか?

Answer

A.はい。利用可能です。サン&サンのダイビングは、初心者〜上級者まで利用可能なプランをご用意しております。





Question

Q.WEB専用商品は店頭で申し込みはできないのですか?

Answer

A.お近くのJTBサン&サン西日本取扱い店舗でお申し込みが可能です。





Question

Q.バスの中に忘れ物をしてしまったのですが、どちらに問い合わせをすればよいですか?

Answer

A.お忘れ物ダイヤルまで06-4964-0025(AM10:00〜PM6:00)ご連絡下さい。



Question

Q.バスプランにおいて乗車地が異なる場合でも同じバスで利用できますか?またその場合のどのように申し込めば良いですか?

Answer

A.同一グループ内での異なる乗下車地でのお申込みも可能です。
但し、プランによって異なりますので詳細はお問い合わせください。
乗車地で、最終旅程表をお持ちでないお客様は乗車時の係員にご予約代表者様のお名前をお申し出ください。



Question

Q.乗り物酔いするのでバスは前の席が良いなど、席の希望はできますか?

Answer

A.希望を承ることはできますが、あくまで希望となり確約はできません。





Question

Q.臨時便などパンフレットに載ってない便の利用はできますか?

Answer

A.プランによりますが、利用できる場合もございます。
但し、差額料金などが発生することがございますので、詳しくは販売店係員または旅の予約センターまでお問い合わせください。



Question

Q.ダイビングやシュノーケルが悪天候で実施できなかった場合はどうなりますか?

Answer

A.ダイビングショップの判断によりますが、日程内での振り替えが可能な場合は振り替えにて実施する場合がございます。催行できなかった場合の対応についてはプランにより異なりますので、詳しくは販売店係員または旅の予約センターまでお問い合わせください。